1. 당일 17시 이전까지 주문은 다음 날 출고, 17시 이후 주문은 이틀 후 출고됩니다. (휴일 제외)

2. 퀵서비스 배송은 주문시 비고란에 적어주시면 다음날 출고 가능합니다. 단, 배송비는 수령자가 착불로 부담해야 합니다.

3. 로보티즈로 방문하셔서 현장 구매는 불가능합니다.

4. 방문수령을 원하실 경우, 온라인스토어로 주문 후 비고란에 [방문수령 희망]이라고 작성해 주시고, 주문 다음날 17시~18시 사이에 로보티즈 본사로 방문하시면 직접 수령할 수 있습니다. (단, 일부 품목 제외)

5. 배송기간 : 입금 확인 후 4 ~ 10일 (도서/산간지역의 경우 2 ~ 3일 정도 추가 소요) / 단, 공휴일은 배송기간에 포함되지 않음.

6. 배송지역 : 전국

7. 배송비 : 결제액 5만원 이상시 무료, 5만원 이하시 고객부담 (2,500원) (일부 도서/산간지역은 추가 배송비 발생)

8. 배송조회 : 본 스토어에 로그인 후 [주문조회] 또는 [마이페이지] 메뉴를 통해 확인 가능합니다. 제품 발송 후 고객님께 이메일로 전달된 운송장 번호로 조회하시면 실시간으로 제품의 이동 상황을 확인할 수 있습니다.

1. 교환 및 반품을 원할 경우에는 로보티즈 온라인 스토어의 [1:1문의하기] 게시판에 반품 또는 교환 요청 글을 쓰신 후에 제품을 보내주시면 됩니다.

2. 단순 변심일 경우, 물품 수령 후 7일 이내 반품 및 교환 가능이 가능하며, 이 경우 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비는 구매자가 부담합니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조제9항)

3. 표시, 광고 내용과 상이하거나 물품 하자인 경우, 물품 수령 후 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품이 가능하며 배송비는 당사가 부담합니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조제10항)

4. 물품하자인 경우 동일상품 또는 다른 상품으로 교환 가능하며, 차액 입금 또는 환불 처리 후 배송합니다.

5. 환불은 제품 반송 완료 후 3일 이내 처리해 드립니다. (카드승인 취소 또는 온라인 무통장 입금)

6. 제품이 손상되면 반품이 되지 않으니 포장에 유의해서 보내주셔야 합니다.

7. 만약 제품이 7일 이내에 저희 반품처에 도착하지 않을 경우 교환 및 환불은 불가능하오니 빠른 배송 부탁드립니다.

8. 교환 및 반품시 다른 택배사를 이용할 경우 발생하는 추가 요금은 구매자가 부담해야 하니 반드시 지정택배를 이용해 주시기 바랍니다. (로젠택배 0505-2788-204)

9. 반품처 주소 : 서울특별시 강서구 마곡중앙5로1길 37 (우편번호: 07594) 로보티즈 캠퍼스 2층 생산본부 (TEL : 070-8671-2600)

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

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